El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
Fuente: Wikipedia

Nuestros servicios de soporte técnico abarca la asistencia integrada sobre las diversas plataformas desarrolladas por nuestro equipo técnico. Además, ponemos a disposición de nuestros clientes de una herramienta exclusivamente desarrollada para satisfacer la demanda en cuanto a asistencias solicitadas, pudiendo realizarse un fácil seguimiento y monitoreo de los disintos trabajos que están siendo realizados, así como también establecer una fluida comunicación con el cliente o su representante.